एक्सेसिबिलिटी टेस्टिंग (A11Y) क्या है? 2025 में यह पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण क्यों है

Андрюха Кучиренко
1 मई
3 मिनट पठन

सुलभता परीक्षण को समझना: यह क्यों महत्वपूर्ण है और क्या परीक्षण करना चाहिए

सभी उपयोगकर्ताओं के लिए डिजिटल अनुभव को समावेशी बनाने में एक्सेसिबिलिटी परीक्षण एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, चाहे उनकी शारीरिक या संज्ञानात्मक क्षमताएँ कुछ भी हों। यह सुनिश्चित करता है कि वेबसाइट, एप्लिकेशन और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म विकलांग लोगों द्वारा उपयोग किए जा सकें - जिसमें दृश्य, श्रवण, मोटर और संज्ञानात्मक विकलांगताएँ शामिल हैं। इस प्रकार का परीक्षण बाधाओं को दूर करने पर केंद्रित है ताकि हर कोई समान रूप से डिजिटल सामग्री तक पहुँच सके और उससे बातचीत कर सके।

सुलभता परीक्षण क्यों आवश्यक है

सुलभता परीक्षण आवश्यक क्यों है, इसके चार प्रमुख कारण हैं:

कानूनी अनुपालन - कई देशों ने सख्त पहुँच कानून स्थापित किए हैं। अमेरिका में, ADA और धारा 508 के अनुसार डिजिटल सामग्री को सुलभ होना आवश्यक है। पूरे यूरोप में, EN 301 549 और यूरोपीय पहुँच अधिनियम जैसे नियम समान मानकों को लागू करते हैं।
उन्नत उपयोगकर्ता अनुभव - सामग्री को सुलभ बनाने से न केवल विकलांग लोगों के लिए, बल्कि सभी के लिए उपयोगिता में सुधार होता है।
एसईओ लाभ - सुलभता संबंधी सर्वोत्तम अभ्यास अक्सर खोज इंजन अनुकूलन रणनीतियों के साथ संरेखित होते हैं, जिससे ऑनलाइन दृश्यता में सुधार होता है।
समावेशिता - सुलभता सुनिश्चित करने से सूचना, सेवाओं और अवसरों तक समान पहुंच को बढ़ावा मिलता है।

इन कानूनों और मानकों का पालन न करने से संगठनों के लिए गंभीर कानूनी और प्रतिष्ठा संबंधी परिणाम हो सकते हैं। यही कारण है कि कई कंपनियाँ पहुँच को प्राथमिकता देती हैं, खासकर वे जो यूरोपीय संघ में काम करती हैं या ग्राहकों को सेवाएँ देती हैं, जहाँ नए नियम 28 जून, 2025 तक लागू हो जाएँगे।

प्रमुख सुलभता मानक

कई विनियम और दिशानिर्देश वैश्विक स्तर पर डिजिटल पहुंच का समर्थन करते हैं:

WCAG (वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइन्स) : W3C द्वारा विकसित सबसे मान्यता प्राप्त अंतर्राष्ट्रीय मानक। नवीनतम संस्करण, WCAG 2.2, संज्ञानात्मक पहुंच पर जोर देता है और पहले के संस्करणों पर आधारित है।
एडीए (अमेरिकी विकलांग अधिनियम) और धारा 508 : सुलभ डिजिटल सामग्री के लिए अमेरिका में कानूनी आवश्यकताएं।
EN 301 549 : यूरोपीय मानक, जिसमें WCAG शामिल है और जो यूरोपीय सुलभता अधिनियम का केंद्र है।

WCAG चार प्रमुख सिद्धांतों के आसपास संरचित है, जिन्हें POUR के रूप में जाना जाता है

बोधगम्य - सामग्री को ऐसे तरीके से प्रस्तुत किया जाना चाहिए जिसे उपयोगकर्ता पहचान सकें (पाठ विकल्प, कैप्शन, अनुकूलनीय लेआउट)।
संचालनीय - इंटरफेस को कीबोर्ड और सहायक प्रौद्योगिकियों के माध्यम से काम करना चाहिए।
समझने योग्य - सामग्री स्पष्ट, पूर्वानुमान योग्य और नेविगेट करने में आसान होनी चाहिए।
मजबूत - सामग्री स्क्रीन रीडर और वॉयस कंट्रोल सहित कई प्रकार की प्रौद्योगिकियों के अनुकूल होनी चाहिए।

प्रत्येक WCAG दिशानिर्देश को एक अनुपालन स्तर सौंपा गया है:

स्तर ए – न्यूनतम आवश्यकताएँ
स्तर AA – अनुशंसित उद्योग मानक
स्तर AAA – सबसे व्यापक, लेकिन हमेशा व्यवहार्य नहीं

सुलभता परीक्षण में क्या परीक्षण करें

समावेशी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए सुलभता परीक्षण कई क्षेत्रों को कवर करता है:

कीबोर्ड नेविगेशन और फोकस ऑर्डर - सभी इंटरैक्टिव तत्वों को तार्किक नेविगेशन प्रवाह के साथ कीबोर्ड का उपयोग करके सुलभ होना चाहिए।
स्क्रीन रीडर संगतता - सामग्री स्क्रीन रीडर उपयोगकर्ताओं के लिए पठनीय और वर्णनात्मक होनी चाहिए, जिसमें अर्थपूर्ण HTML और ARIA भूमिकाओं का उपयोग किया जाना चाहिए।
रंग कंट्रास्ट और दृश्य हानि - पठनीयता के लिए दृश्य और पाठ को कंट्रास्ट मानकों को पूरा करना होगा।
छवियों के लिए वैकल्पिक पाठ - गैर-पाठ सामग्री में उन उपयोगकर्ताओं के लिए वर्णनात्मक विकल्प होने चाहिए जो उन्हें नहीं देख सकते।
फॉर्म पहुंच और त्रुटि प्रबंधन - फॉर्म फ़ील्ड को स्पष्ट रूप से लेबल किया जाना चाहिए, जिसमें सुलभ त्रुटि संदेश और मार्गदर्शन हो।
वाक् पहचान और सहायक प्रौद्योगिकियाँ – उपयोगकर्ताओं को वॉयस कमांड या अन्य सहायक उपकरणों का उपयोग करके बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए। स्थापित दिशा-निर्देशों का पालन करके और उचित उपकरणों का उपयोग करके, टीमें यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उनकी डिजिटल सामग्री समावेशी, उपयोगकर्ता के अनुकूल और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों के अनुरूप हो। सुलभता को प्राथमिकता देना सिर्फ़ एक कानूनी दायित्व नहीं है - यह डिजिटल दुनिया में समान अवसर बनाने की दिशा में एक कदम है।